互相理解!恶劣天气订单量增加!外卖平台取消超时差评考核
外卖平台取消超时差评考核,原本就该这么做了,恶劣天气还要求送餐时间得按原定的时间这也太过分了!大家就将心比心,你自己大冬天的想窝在家不出门叫个外卖 外送员就得冒着大风雪的送餐,就别刁难外送人员了!感谢他们能在这种天气为我们工作吧!
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日前,全国大部分地区出现寒潮天气,带来大风雨雪和超过10℃的降温。有网友发文晒出了恶劣天气下外卖小哥艰难配送的场景,恶劣天气是否应该点外卖的话题再次被网友讨论。
11月8日,记者了解到,外卖平台已经就恶劣天气的骑手配送问题提出解决方案。饿了么表示,恶劣天气条件下,平台会增加骑士配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑士放心配送。如果天气极端恶劣,会关停该区域的配送服务,保障骑士们的行驶安全。
除了放宽考核标准,美团外卖、饿了么均已公布冬季极端天气的骑手补贴方案,将通过提高补贴、防寒物资等举措帮助骑手增收同时安全过冬。
11月8日,饿了么宣布投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等。同时为骑士提供更多冬季跑单补贴,并联合爱心商户开放休息驿站、暖冬饺子等福利餐食。
11月7日,美团外卖也宣布将为全国骑手提供16亿元的冬季补贴,同时为全国153座寒冷城市的骑手提供挡风被、车把套、皮护膝等共计100万件防寒物资。相关负责人介绍,截至10月底,哈尔滨、吉林、乌鲁木齐、银川等北方严寒城市已完成防寒物资的发放,预计到11月15日,100万件防寒物资将覆盖全国所有寒冷城市。
记者了解到,为了保障骑手冬季配送,美团外卖为骑手配备了防寒物资与冬季药品。此外,骑手App内设置了天气预报、恶劣天气预警、紧急联系人等功能,提示骑手配送安全。据美团配送哈尔滨中央大街站点负责人高山介绍,针对天气变化,美团外卖会启动骑手 “特殊天气保护”,在雨雪天气中,自动为骑手进行人工补时等,保障骑手能安心送单,尽快将订单配送到用户手中。
除了冬季补贴与防寒物资,美团外卖表示,还将为全国配送站点的“同舟守护1㎡”健康服务专区补充了冬季药品,包含冻疮膏、感冒药等。
小编点评:
在这种天气里,大家还是相互理解一下比较好。看看这些外卖小哥的统一动作,确实有着十足的爱心。这种恶劣天气的情况下他们还坚持送外卖,付出着比平时更多的辛苦,也面临着很多危险。万一他们超时了,一定要多一些理解。